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業(yè)務(wù)全提升 港華啟動(dòng)《經(jīng)理講堂》培訓系列課程
發(fā)布時(shí)間：2016-10-19 閱讀次數：4602次
為進(jìn)一步提升員工綜合業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)管理人員的帶訓能力，近日，安慶港華年度培訓重要項目《經(jīng)理講堂》正式啟動(dòng)，由客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理主講的第一場(chǎng)——《贏(yíng)在服務(wù)》專(zhuān)題培訓共有來(lái)自公司服務(wù)窗口崗位的70余名員工參加。
培訓以重溫國家質(zhì)監總局和標準化管理委員會(huì )共同發(fā)布的《燃氣服務(wù)導則》為切入點(diǎn)，從企業(yè)的發(fā)展和應承擔的責任出發(fā)，結合日常工作，重點(diǎn)解讀燃氣服務(wù)的規范化；并利用案例分析，使大家對平時(shí)習以為常的服務(wù)觀(guān)念、服務(wù)行為有了更深入的認識，從中總結工作中成功經(jīng)驗和好的做法，也認識到還存在有待改善的地方。
經(jīng)理講堂培訓是安慶港華今年培訓提升年的又一新舉措，由各部門(mén)經(jīng)理作為模范帶頭人，緊扣業(yè)務(wù)及專(zhuān)業(yè)提升，重點(diǎn)結合本部門(mén)實(shí)際工作內容傳授寶貴經(jīng)驗，“帶”出員工積極向上的思想、好的工作態(tài)度、好的工作業(yè)績(jì)，為用戶(hù)提供更滿(mǎn)意的服務(wù)。
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